อ้างอิง

ควบคุมการแจ้งเตือนของคุณได้เอง

ที่ 38thai คุณเลือกได้เองว่าอยากรับแจ้งเตือนเรื่องอะไร ตั้งแต่การฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการอัปเดตสถานะบัญชี ทุกอย่างปรับได้จากหน้าตั้งค่าในแอปมือถือโดยตรง ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต

แจ้งเตือนการฝาก-ถอนอัปเดตสถานะบัญชีแจ้งเตือนผ่านมือถือปรับได้ตามต้องการ
38thai ควบคุมการแจ้งเตือนของคุณได้เอง
38thai การแจ้งเตือนที่ปรับได้ตามจังหวะชีวิต

การแจ้งเตือนที่ปรับได้ตามจังหวะชีวิต

เข้าไปที่เมนู 'ตั้งค่า' ในแอปแล้วเลือกหัวข้อ 'การแจ้งเตือน' คุณจะเห็นตัวเลือกแยกตามประเภท เช่น แจ้งเตือนเมื่อยอดเงินเข้าจาก PromptPay หรือ Wallet แจ้งเตือนเมื่อคำขอถอนเงินผ่าน SCB Easy ได้รับการยืนยัน และแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ แต่ละรายการเปิด-ปิดได้แยกกัน ไม่จำเป็นต้องรับทุกอย่างพร้อมกัน สำหรับคนที่เล่นในช่วงกลางคืนหรืออยู่ใน Ubon Ratchathani ที่สัญญาณมือถือบางครั้งไม่เสถียร ระบบยังส่งแจ้งเตือนซ้ำได้หากข้อความแรกไม่ถึง ทำให้คุณไม่พลาดการอัปเดตสำคัญของบัญชี

ความน่าเชื่อถือ

วิธีที่เราดูแลระบบแจ้งเตือนของคุณ

38thai ออกแบบระบบแจ้งเตือนให้ทำงานร่วมกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง เมื่อรายการเงินของคุณเสร็จสมบูรณ์ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังช่องทางที่คุณเลือกไว้ในการตั้งค่าบัญชี การแจ้งเตือนทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลบัญชีของคุณปลอดภัย

การแจ้งเตือนธุรกรรมจริง

การแจ้งเตือนเชื่อมตรงกับสถานะธุรกรรม PromptPay และ SCB Easy ไม่ใช่การแจ้งเตือนทั่วไป คุณเห็นสถานะจริงของรายการ

ความปลอดภัยของข้อมูล

การแจ้งเตือนทุกรายการส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัส ข้อมูลบัญชีและรายการเงินของคุณไม่ถูกเปิดเผยในข้อความแจ้งเตือน

ตั้งค่าได้ตามต้องการ

คุณควบคุมได้ว่าจะรับการแจ้งเตือนประเภทใด ทั้งการฝากเงิน การถอนเงิน และกิจกรรมในบัญชี ปิดหรือเปิดได้ทุกเมื่อ

รองรับทุกอุปกรณ์

ระบบแจ้งเตือนทำงานบนมือถือ Android และ iOS รวมถึงการแจ้งเตือนทางอีเมล รองรับผู้ใช้ใน Ubon Ratchathani และทั่วประเทศ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องการแจ้งเตือน

หากการแจ้งเตือนไม่ทำงานตามที่ตั้งค่าไว้ หรือคุณได้รับการแจ้งเตือนที่ไม่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบการตั้งค่าในบัญชีให้คุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการแจ้งเตือนผ่านมือถือ อีเมล หรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการฝากและถอนเงิน เราดูแลให้ทุกช่องทางทำงานถูกต้อง

แชทสด ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดเพื่อแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ ทีมงานตอบกลับและตรวจสอบการตั้งค่าให้ได้ทันที
ความช่วยเหลือบัญชี หากการแจ้งเตือนการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไม่แสดงผล แจ้งทีมงานพร้อมรหัสธุรกรรมเพื่อตรวจสอบ
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาขั้นตอนการตั้งค่าการแจ้งเตือนบนมือถือและเว็บไซต์ได้ในศูนย์ช่วยเหลือ มีคำแนะนำแยกตามอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ

คำที่ควรรู้เรื่องการแจ้งเตือน

ก่อนปรับการแจ้งเตือนในบัญชี 38thai ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อน จะได้ตั้งค่าได้ตรงกับที่ต้องการ ไม่ว่าจะเล่นผ่านมือถือหรือเปิดหน้าเว็บบนคอมพิวเตอร์

การแจ้งเตือน Push คืออะไร

ข้อความที่ระบบส่งตรงไปยังหน้าจอมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณ โดยไม่ต้องเปิดแอปหรือเว็บไซต์ค้างไว้ก่อน

การแจ้งเตือนทาง SMS คืออะไร

ข้อความสั้นที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี ใช้แจ้งรหัส OTP หรือยืนยันการทำรายการฝาก-ถอน

การแจ้งเตือนทางอีเมลคืออะไร

การแจ้งเตือนที่ส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ มักใช้สำหรับสรุปรายการบัญชีหรือแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ

การแจ้งเตือนแบบ In-App คืออะไร

การแจ้งเตือนที่ปรากฏภายในแอปหรือเว็บไซต์เท่านั้น จะเห็นได้เฉพาะเมื่อเปิดใช้งานอยู่ ไม่ส่งออกไปยังอุปกรณ์โดยตรง

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เกี่ยวกับการแจ้งเตือนอย่างไร

เมื่อเปิดใช้ 2FA ระบบจะส่งรหัสยืนยันผ่านช่องทางที่คุณเลือกไว้ เช่น SMS หรือแอป เพื่อยืนยันทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ

การปิดเสียงการแจ้งเตือน (Mute) ต่างจากการปิดการแจ้งเตือนอย่างไร

การปิดเสียงหยุดเฉพาะเสียงและการสั่น แต่การแจ้งเตือนยังคงปรากฏบนหน้าจอ ส่วนการปิดการแจ้งเตือนหยุดการส่งทั้งหมด

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการตั้งค่าแจ้งเตือน

หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องปรับการแจ้งเตือนอย่างไรในบัญชี 38thai คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสิ่งที่คนถามมากที่สุด ตั้งแต่วิธีเปิด-ปิด ไปจนถึงการแก้ปัญหาเมื่อไม่ได้รับการแจ้งเตือน

เข้าเมนูตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อการแจ้งเตือน แล้วเปิดสวิตช์ที่ระบุว่า 'รายการทางการเงิน' ระบบจะส่งการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการเคลื่อนไหวผ่าน PromptPay

ตรวจสอบว่าเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีถูกต้อง และสัญญาณมือถือไม่ขัดข้อง หากยังไม่ได้รับ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทสดได้เลย

ได้ คุณเปิดการแจ้งเตือนทาง SMS, อีเมล และ Push พร้อมกันได้ในหน้าตั้งค่าเดียว แต่ละช่องทางมีสวิตช์แยกกัน

ได้ ในหน้าตั้งค่าการแจ้งเตือนมีหมวดแยกระหว่าง 'กิจกรรมบัญชี' กับ 'ข่าวสารและโปรโมชัน' ปิดเฉพาะหมวดที่ไม่ต้องการได้อิสระ

ทำงานได้ทั้งสองระบบ แต่ต้องอนุญาตการแจ้งเตือนในการตั้งค่าของอุปกรณ์ก่อน ทั้งบน Android และ iOS มีเมนูอนุญาตแอปแยกต่างหาก

ไม่ช้ากว่า การแจ้งเตือนส่งผ่านระบบเครือข่ายโดยตรง ไม่ขึ้นกับพื้นที่ ตราบใดที่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตหรือมือถือ
อ้างอิง

ตั้งค่าการแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต